Puedes configurar tus preferencias de privacidad AQUÍ.
I.
Política de privacidad de ZGS Bildungs-GmbH para www.iq-lingua.com
En las páginas web de ZGS Bildungs-GmbH (en adelante "ZGS") se recogen algunos de sus datos personales. Es evidente y obligatorio que ZGS recoja, transmita, almacene y procese de otro modo estos datos de acuerdo con la normativa aplicable para la protección de datos personales únicamente con el fin de la tramitación del contrato y para proteger sus propios intereses comerciales legítimos. Por favor, consulte la siguiente información sobre cómo ZGS procesa estos datos:
1. Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento y del encargado de la protección de datos de la empresa.
Responsable del tratamiento de datos
ZGS Bildungs-GmbH
Ludwig-Erhard-Str. 2 45891 Gelsenkirchen Teléfono +49(0)209 36 06 - 0 Fax: +49(0)209 36 06 - 100 Correo electrónico: [email protected]
El responsable de la protección de datos de la empresa ZGS puede ser contactado de la siguiente manera
ZGS Bildungs-GmbH
Sr. Thomas Höwekenmeier
Ludwig-Erhard-Str. 2 45891 Gelsenkirchen Teléfono: +49(0)209 36 06 - 0 Fax: +49(0)209 36 06 - 100 E-Mail: [email protected]
2. recogida, almacenamiento y otros tratamientos de datos personales, así como tipo y finalidad de su uso
a) Al visitar el sitio web www.iq-lingua.com
Cuando usted visita nuestro sitio web www.iq-lingua.com, el navegador utilizado en su dispositivo terminal envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena en el llamado sistema de gestión de registros. La siguiente información se recopila y se almacena hasta su eliminación
Los datos mencionados son tratados por nosotros con los siguientes fines
La base legal para el tratamiento de los datos es el Art. 6 para. 1 p. 1 f del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO). Nuestro interés legítimo se desprende de los fines mencionados anteriormente. En ningún caso utilizamos los datos recogidos para sacar conclusiones sobre su persona.
Además, utilizamos cookies y servicios de análisis cuando usted visita nuestro sitio web. Encontrará explicaciones más detalladas al respecto en los puntos 3 y 4 de esta declaración de protección de datos.
b) Al utilizar el formulario de contacto general
Le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto del sitio web www.iq-lingua.com, por correo electrónico o por teléfono.
En el marco de los formularios de contacto, es necesario indicar el título, el nombre y los apellidos, así como la dirección de correo electrónico y un número de teléfono. Además, es necesario utilizar un menú desplegable para seleccionar un IQ-Lingualocation cerca de usted. La información es necesaria para que sepamos qué ubicación le interesa y para que podamos ponernos en contacto con usted.
En el transcurso del contacto, especialmente cuando se utiliza la línea telefónica, se pueden recoger otros datos, como el país de origen, el curso deseado, el nivel de idioma, su nivel objetivo y su motivo. Los datos recogidos se transmitirán al lugar que usted haya seleccionado, que es operado por ZGS o por un socio de la franquicia de ZGS.
Por lo demás, el tratamiento de los datos depende del contenido de su solicitud. Dependiendo de si la consulta se refiere a un local de un socio de la franquicia o a un local de ZGS, la consulta se remitirá a la oficina correspondiente.
Dependiendo del contenido de la consulta, la base legal para el procesamiento es el Art. 6 para. 1 p. 1 b DSGVO o el Art. 6 para. 1 p. 1 f. DSGVO. Nuestro interés legítimo se deriva de la finalidad de responder a su solicitud. Cuando se utiliza un formulario de contacto, el tratamiento de datos se basa además en su consentimiento según el Art. 6 para. 1 p. 1 a DSGVO. La transferencia también tiene lugar sobre la base del Art. 6 para. 1 p. 1 b DSGVO o para. 1 p. 1 f DSGVO. Nuestro interés legítimo se deriva del interés del servicio de asistencia de nuestros socios de la franquicia. Cuando se utiliza un formulario de contacto, la transferencia se basa además en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 para. 1 p. 1 a DSGVO.
Además, los datos se utilizan con fines estadísticos y para la publicidad directa. La base legal para este tratamiento es el Art. 6 para. 1 p. 1 f DSGVO. El interés legítimo se deriva de la evaluación de las estadísticas para la optimización de nuestra oferta.
c) Protección de datos para las solicitudes y en el proceso de solicitud.
Recogemos y procesamos los datos personales de las personas que solicitan un puesto de trabajo en ZGS con el fin de gestionar el procedimiento de solicitud. La base legal para el tratamiento es el artículo 88 de la DSGVO en relación con el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos. El tratamiento también puede realizarse por vía electrónica. Este es el caso, en particular, cuando un solicitante nos presenta los documentos de solicitud correspondientes por vía electrónica, por ejemplo, por correo electrónico o a través de un formulario de contacto situado en el sitio web. Si celebramos un contrato con un solicitante, los datos transmitidos se almacenarán con el fin de procesar la relación contractual en cumplimiento de las disposiciones legales.
d)Protección de datos de los profesores
Recogemos y procesamos los datos personales, como el apellido, el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento, de las personas que solicitan ser profesores en ZGS con el fin de tramitar el procedimiento de solicitud. El tratamiento también puede realizarse por vía electrónica. Este es el caso, en particular, cuando un solicitante nos presenta los documentos de solicitud correspondientes por vía electrónica, por ejemplo, por correo electrónico o a través de un formulario de contacto situado en el sitio web. La base legal para el tratamiento es el Art. 6 para. 1 p. 1 b, f DSGVO. Nuestro interés legítimo se deriva de la finalidad de preparar, concluir y procesar los contratos de franquicia.
3. cookies
En nuestro sitio web utilizamos cookies. Se trata de pequeños archivos que su navegador crea automáticamente y que se almacenan en su dispositivo terminal (ordenador portátil, tableta, teléfono inteligente o similar) cuando visita nuestro sitio. En la cookie se almacena información que surge en cada caso en relación con el dispositivo terminal específico utilizado. Esto no significa, sin embargo, que con ello tengamos conocimiento directo de su identidad.
El uso de cookies sirve, por un lado, para hacer más agradable el uso de nuestra oferta para usted. Por ejemplo, utilizamos las llamadas cookies de sesión para reconocer que usted ya ha visitado páginas individuales de nuestro sitio web. Éstas se eliminan automáticamente después de que usted abandone nuestro sitio.
Además, también utilizamos cookies temporales para optimizar la facilidad de uso, que se almacenan en su dispositivo terminal durante un periodo de tiempo determinado. Si vuelve a visitar nuestro sitio para utilizar nuestros servicios, se reconoce automáticamente que ya ha estado en nuestro sitio y qué entradas y configuraciones ha realizado para que no tenga que volver a introducirlas.
Por otra parte, utilizamos cookies para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y con el fin de optimizar nuestra oferta (véase la sección 4). Estas cookies nos permiten reconocer automáticamente que usted ya ha estado en nuestro sitio cuando lo vuelve a visitar. Estas cookies se eliminan automáticamente después de un período de tiempo definido.
Los datos procesados por las cookies son necesarios para los fines mencionados para proteger nuestros intereses legítimos, así como los de terceros, de acuerdo con el Art. 6 (1) p. 1 f DSGVO.
La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente. Sin embargo, si desea oponerse al uso de cookies, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su ordenador o para que aparezca siempre un aviso antes de que se cree una nueva cookie. Sin embargo, la desactivación completa de las cookies puede suponer que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
4. herramientas de análisis/rastreo
Las medidas de análisis/rastreo enumeradas a continuación y utilizadas por nosotros se llevan a cabo sobre la base del Art. 6 para. 1 p. 1 f DSGVO. Con las medidas de análisis/seguimiento utilizadas, queremos garantizar un diseño basado en las necesidades y una optimización continua de nuestro sitio web. Por otra parte, utilizamos las medidas de análisis/seguimiento para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y con el fin de optimizar nuestra oferta. Estos intereses deben considerarse legítimos en el sentido de la disposición mencionada.
Las respectivas finalidades del tratamiento de datos y las categorías de datos pueden encontrarse en las correspondientes herramientas de análisis/seguimiento.
a) Google Analytics
Para el diseño orientado a la demanda y la optimización continua de nuestras páginas, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Inc(https://about.google.de/intl/de/)(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; en adelante, "Google"). En este contexto, se crean perfiles de uso seudónimos y se utilizan cookies (véase el apartado 3). La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web, como
se transmiten a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacenan allí. La información se utiliza para evaluar el uso del sitio web, para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet con fines de investigación de mercado y de diseño orientado a la demanda de estas páginas web. Esta información también puede ser transferida a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos en nuestro nombre. En ningún caso se fusionará su dirección IP con otros datos de Google. Las direcciones IP se anonimizan para que no sea posible una asignación (enmascaramiento de IP).
Puede oponerse al uso de Google Analytics de la siguiente manera: Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.
También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando un complemento del navegador(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Como alternativa al complemento del navegador, especialmente para los navegadores de los dispositivos móviles, puede evitar la recopilación por parte de Google Analytics haciendo clic en este enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Se establecerá una cookie de exclusión voluntaria que impedirá la futura recopilación de sus datos al visitar este sitio web. La cookie de exclusión sólo es válida en este navegador y sólo para nuestro sitio web y se almacena en su dispositivo. Si elimina las cookies de este navegador, deberá volver a instalar la cookie de exclusión.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics, por ejemplo, en la ayuda de Google Analytics(https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).
b) Google Adwords
Para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y con el fin de optimizarlo, también utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Adwords. En este proceso, Google Adwords instala una cookie (véase el apartado 3) en su ordenador si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google.
Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas del sitio web del cliente de Adwords y la cookie aún no ha caducado, Google y el cliente de Adwords pueden reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página.
Cada cliente de Adwords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de Adwords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Adwords que han optado por el seguimiento de la conversión. Los clientes de Adwords conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios.
Puede oponerse al uso de Google Adwords de la siguiente manera: Si no desea participar en el proceso de seguimiento, puede rechazar la instalación de una cookie necesaria para ello, por ejemplo, a través de la configuración del navegador que generalmente desactiva la instalación automática de cookies. También puede inhabilitar las cookies para el seguimiento de conversiones configurando su navegador para que bloquee las cookies del dominio "www.googleadservices.com". La política de privacidad de Google sobre el seguimiento de conversiones puede encontrarse aquí (https://services.google.com/sitestats/de.html).
c) Google Remarketing
Hemos integrado servicios de Google Remarketing, de Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, US en este sitio web.
Google Remarketing nos permite mostrar anuncios a los usuarios de Internet que hayan visitado previamente nuestra página web. La integración de Google Remarketing nos permite crear publicidad relacionada con el usuario y mostrarle anuncios relevantes para sus intereses. Google Remarketing nos permite mostrar anuncios a través de la red publicitaria de Google o hacer que se muestren en otros sitios web, que se adaptan a las necesidades e intereses individuales de los usuarios de Internet.
Google Remarketing instala una cookie en su dispositivo terminal. La cookie permite a Google reconocer a los visitantes de nuestro sitio web cuando posteriormente visitan sitios web que también son miembros de la red publicitaria de Google. Cada vez que usted visita un sitio web en el que se ha integrado el servicio de remarketing de Google, su navegador de Internet se identifica automáticamente ante Google. En el marco de este procedimiento técnico, Google obtiene conocimiento de datos personales, como la dirección IP o el comportamiento de navegación, que Google utiliza, entre otras cosas, para mostrar publicidad relevante para los intereses.
Por medio de la cookie se almacena información personal, por ejemplo, las páginas de Internet visitadas por usted. Por lo tanto, cada vez que usted visita nuestro sitio web, se transmiten datos personales, incluida la dirección IP de la conexión a Internet que está utilizando, a Google en los Estados Unidos de América. Estos datos personales son almacenados por Google en los Estados Unidos de América. Google puede transmitir estos datos personales recogidos a través del proceso técnico a terceros.
Usted puede impedir en todo momento la instalación de cookies en nuestro sitio web, tal y como se ha descrito anteriormente, mediante un ajuste adecuado del navegador de Internet utilizado y, de este modo, oponerse de forma permanente a la instalación de cookies. Esta configuración del navegador de Internet utilizado también impediría a Google establecer una cookie en el dispositivo final utilizado. Además, una cookie ya establecida por Google Analytics puede ser eliminada en cualquier momento a través del navegador de Internet u otros programas de software.
Además, tiene la opción de oponerse a la publicidad basada en intereses de Google. Para ello, debe acceder al enlace adssettings.google.de desde cada uno de los navegadores de Internet que utilice y realizar allí los ajustes deseados.
Encontrará más información y las disposiciones de protección de datos aplicables de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
d) Microsoft BingAds
Utilizamos el seguimiento de conversiones de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Microsoft BingAds instala una cookie en su ordenador si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing.
De este modo, Microsoft Bing y nosotros podemos reconocer que alguien ha hecho clic en un anuncio y ha llegado a una página de destino previamente determinada (página de conversión).
Sólo conocemos el número total de impresiones, clics y conversiones generados como resultado de un anuncio de Bing. Además, podemos ver Las ubicaciones de los usuarios a los que se les mostraron las impresiones y los clics que se generaron en ellas; el desglose estimado de las impresiones y los clics por grupo de edad y sexo; el sistema operativo del dispositivo y los tipos de dispositivo. No se revela ninguna información personal sobre la identidad del usuario. El usuario puede optar por no utilizar Microsoft BingAds de la siguiente manera: Si no desea participar en el proceso de seguimiento, también puede rechazar la instalación de una cookie necesaria para este fin, por ejemplo, a través de la configuración del navegador que generalmente desactiva la instalación automática de cookies.
Puede encontrar más información y las disposiciones de protección de datos aplicables de Microsoft Bing en https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
e) Google Tag Manager
Este sitio web utiliza Google Tag Manager. Google Tag Manager es una solución que permite a los profesionales del marketing gestionar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz. La propia herramienta Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recoge ningún dato personal. La herramienta se encarga de activar otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta permanece para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager.
f) GA Audience
En nuestro sitio web utilizamos GA Audience, un servicio prestado por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (en adelante: GA Audience). GA Audience utiliza, entre otras cosas, cookies que se almacenan en su ordenador así como en otros dispositivos móviles (por ejemplo, smartphones, tabletas, etc.) y que permiten un análisis del uso de los respectivos dispositivos. Los datos se evalúan parcialmente en todos los dispositivos. Google Audience tiene acceso a las cookies creadas en el contexto del uso de Google Adwords y Google Analytics. En el curso del uso, los datos, como en particular la dirección IP y las actividades del usuario, pueden ser transmitidos a un servidor de Google Inc. y almacenados allí. Google Inc. puede transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o si dichos datos son procesados por terceros. Puede evitar la recopilación y transmisión de datos personales (especialmente su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos, desactivando la ejecución de Java Script en su navegador o instalando una herramienta como "NoScript". También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie de Google y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace(http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Puede encontrar más información sobre la protección de datos al utilizar GA Audience en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=de&ref_topic=2611283
g) Seguimiento de llamadas de Matelso
Utilizamos los servicios de la empresa MaTelSo (MaTelSo GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart, Alemania) en nuestras páginas. En este sentido, los números de teléfono indicados en www.iq-lingua.com pueden ser los llamados números de seguimiento de llamadas. En este caso, las llamadas se desvían directamente al número de destino asignado. Al llamar a un número de seguimiento de llamadas de este tipo, se recoge información sobre la hora, la fecha y la duración de la llamada y el número de destino. En ningún caso se almacena el contenido de la llamada. Utilizamos los datos exclusivamente para determinar el número de llamadas por canal de marketing online (incluyendo Google Adwords, BingAds, Facebook) al número de destino respectivo. No se produce ningún otro uso o divulgación a terceros.
h) DoubleClick by Google
Este sitio web utiliza el servicio DoubleClick by Google de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Las cookies se utilizan para presentarle anuncios relevantes para usted. Para ello, su navegador recibe un número de identificación seudónimo (ID) con el fin de comprobar qué anuncios se mostraron en su navegador y qué anuncios se llamaron. El uso de las cookies de DoubleClick sólo permite a Google y a sus sitios web asociados publicar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio web o a otros sitios web de Internet. La información generada por las cookies es transferida por Google a un servidor en los Estados Unidos para su evaluación y almacenada allí. La transferencia de datos por parte de Google a terceros sólo tiene lugar debido a disposiciones legales o en el marco de la tramitación de pedidos.
En ningún caso Google combinará sus datos con otros datos recogidos por Google.
Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el tratamiento de sus datos por parte de Google, así como la forma en que se procesan los datos y para los fines arriba indicados. Puede oponerse al uso de DoubleClick por parte de Google de la siguiente manera: puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración adecuada en el software de su navegador. Además, puede impedir la recopilación de los datos generados por las cookies y relacionados con su uso de los sitios web a Google, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace bajo el punto "Extensión para la desactivación de DoubleClick". Alternativamente, puede desactivar las cookies de DoubleClick en el sitio de la Digital Advertising Alliance en el siguiente enlace. Puede encontrar más información sobre DoubleClick de Google y la protección de datos aquí.
i) Hotjar
Este sitio web utiliza la herramienta de análisis y retroalimentación HotJar en algunas páginas. Utilizamos HotJar para analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. La herramienta nos muestra el comportamiento de navegación de los visitantes de nuestro sitio web y nos permite obtener comentarios de ellos. HotJar combina la analítica con las herramientas de retroalimentación. El servicio nos ayuda a mejorar la experiencia de los visitantes y el rendimiento del sitio web. No recogemos ninguna información personal identificable con el servicio HotJar y no transferimos ninguna información personal identificable a HotJar. Con HotJar recogemos los clics del ratón, los movimientos del ratón, la actividad de desplazamiento y los datos de texto no personales de los campos de entrada, pero sólo de forma aleatoria y anónima, lo que significa que sólo se envía a HotJar información sobre el navegador (tipo de navegador, versión, tamaño de pantalla, etc.), información general sobre el usuario (dirección IP, idioma, zona horaria) y datos sobre los movimientos del ratón, los clics, los eventos de desplazamiento y las pulsaciones de teclas. No se transmite ningún dato personal. Sin embargo, HotJar utiliza varios servicios de terceros, como Google Analytics y Optimizely, por lo que puede darse el caso de que estos servicios recojan datos transmitidos por su navegador como parte de las solicitudes de la página web. Esto sería, por ejemplo, las cookies o su dirección IP. La información sobre cómo Google Analytics y Optimizely recogen y utilizan los datos sobre usted se puede encontrar en sus respectivas declaraciones de privacidad. Las pulsaciones en los campos de contraseña o en los campos clasificados como "sensibles" no se registran y no se transmiten por la red. Para más información sobre la política de privacidad de HotJar, visite https://www.hotjar.com/privacy. Puede desactivar el servicio HotJar en https://www.hotjar.com/opt-out/.
j) IntelliAd
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web con gestión de ofertas de intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Múnich, Alemania. Para el diseño orientado a la demanda, así como para la optimización de este sitio web, se recogen y almacenan datos de uso anónimos en forma agregada y se crean perfiles de uso a partir de estos datos utilizando seudónimos. Cuando se utiliza el seguimiento de intelliAd, las cookies se almacenan localmente. Los datos de uso anónimos y los perfiles pueden ser utilizados por el operador del sitio web, así como por otros clientes de intelliAd, para identificar los intereses de uso sin que sea posible sacar conclusiones sobre su identidad como visitante del sitio web. Usted tiene derecho a oponerse al almacenamiento de sus datos de uso (anónimos) en el futuro. Para ello, utilice la función de exclusión de intelliAd en https://login.intelliad.com/optout.php .
Encontrará más información sobre la protección de datos en relación con IntelliAd en https://www.intelliad.de/datenschutzbestimmungen/.
5 Plug-Ins de Google Maps
Nuestras páginas de localización utilizan el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. El uso de Google Maps es en el interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y una fácil localización de los lugares indicados por nosotros en las páginas de ubicación. Mediante el uso de Google Maps, la información sobre su uso de este sitio web (incluida su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia en esta transmisión de datos. Usted tiene la posibilidad de desactivar el servicio de Google Maps de forma sencilla y evitar así la transmisión de datos a Google: Para ello, desactive JavaScript en su navegador. Sin embargo, le indicamos que en este caso no podrá utilizar la visualización de mapas.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
6. plug-ins de youtube
Nuestro sitio web utiliza plug-ins de YouTube, la empresa YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE.UU., que es una filial de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, EE.UU., con el fin de dar a conocer nuestra empresa a través de ella. Integramos estos plug-ins mediante el llamado método de dos clics para ofrecer a los visitantes de nuestro sitio web la mejor protección posible.
Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web en la que se ha integrado un vídeo de YouTube, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de YouTube. De este modo, YouTube y Google reciben la información de qué subpágina concreta se ha visitado con su dirección IP.
Si está conectado a YouTube al mismo tiempo, YouTube reconoce qué subpágina específica de nuestro sitio web está visitando cuando llama a una subpágina que contiene un vídeo de YouTube. Esta información es recopilada por YouTube y Google y asignada a la respectiva cuenta de YouTube.
YouTube y Google siempre reciben información a través del componente de YouTube de que usted ha visitado nuestro sitio web si ha iniciado sesión en YouTube al mismo tiempo que visita nuestro sitio web; esto tiene lugar independientemente de si hace clic en un vídeo de YouTube o no. Puede evitar esta transmisión cerrando la sesión de su cuenta de YouTube antes de acceder a nuestro sitio web.
La política de privacidad publicada por YouTube, que está disponible en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, proporciona información sobre la recogida, el tratamiento y el uso de datos personales por parte de YouTube y Google.
7. opciones de pago
Para el procesamiento de los pagos en el contexto de la reserva de cursos intensivos en línea, se ofrece una opción de pago, cuyo uso implica el procesamiento de datos personales. La base legal para el procesamiento es en cada caso el Art. 6 para. 1 p. 1 a, b y f DSGVO.
Si procesa el pago a través del enlace proporcionado al reservar un curso intensivo en línea, sus datos de pago se transmitirán automáticamente a Novalnet AG, Zahlungsinstitut (en lo sucesivo, "ZAG"), Gutenbergstr. 2, 85737 Ismaning.
Al seleccionar esta opción de pago, usted acepta la transmisión de los datos personales necesarios para el procesamiento del pago.
Los datos personales que se intercambian con ZAG son el nombre, los apellidos, la dirección, la dirección de correo electrónico, la dirección IP u otros datos necesarios para el procesamiento del pago.
La finalidad de la transmisión de los datos es la tramitación del pago y la prevención del fraude. Transferiremos otros datos personales a ZAG si existe un interés legítimo para la transferencia.
Los datos personales intercambiados entre ZAG y nosotros serán transmitidos por ZAG al respectivo proveedor de servicios de pago con el fin de procesar el pago. En determinadas circunstancias, los datos también pueden transmitirse a las agencias de crédito. El objetivo de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia.
ZAG puede transmitir los datos personales a empresas afiliadas y proveedores de servicios o subcontratistas, siempre que sea necesario para cumplir con las obligaciones contractuales o los datos deban ser procesados por encargo.
Usted tiene la posibilidad de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento frente a ZAG. La revocación no afecta a los datos personales que deben ser procesados, utilizados o transmitidos necesariamente para la tramitación del pago (contractual).
Las disposiciones de protección de datos aplicables de ZAG pueden consultarse en www.novalnet.de/datenschutz.
8. protección de datos antes y durante el registro
Tratamos los datos personales recogidos antes del registro para ponernos en contacto con usted, para informarle sobre nuestras ofertas, con el fin de iniciar un contrato y con fines publicitarios. Además, los datos se utilizan con fines estadísticos. La base legal para el tratamiento es su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) p. 1a DSGVO, así como el artículo 6 (1) p. 1b DSGVO y el artículo 6 (1) p. 1f DSGVO. El interés legítimo se deriva de los fines mencionados.
9 Otras consultas
Si se pone en contacto con nosotros por otros motivos, almacenaremos sus datos personales, así como el contenido de su consulta, para poder responder a ella. Además, los datos se utilizarán con fines estadísticos. La base legal para el tratamiento es el Art. 6 para. 1 p. 1f DSGVO. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines mencionados.
10. transferencia de datos
Empresas especializadas o divisiones de nuestro grupo de empresas realizan de forma centralizada determinadas tareas de procesamiento de datos para las empresas afiliadas en el grupo con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Los proveedores de servicios contratados por nosotros también pueden recibir datos para estos fines si cumplen con nuestras instrucciones según la ley de protección de datos.
En lo que respecta a la transferencia de datos a destinatarios ajenos a nuestra empresa, cabe señalar que sólo podemos transferir datos personales si así lo exigen las disposiciones legales, si usted ha dado su consentimiento y/o si los encargados del procesamiento de pedidos encargados por nosotros garantizan el cumplimiento de los requisitos de la DSGVO/la Ley Federal de Protección de Datos de la misma manera. En estas condiciones, los destinatarios de los datos personales pueden ser, por ejemplo Procesadores de pedidos a los que transferimos datos personales para llevar a cabo la relación comercial con usted. En concreto: Información crediticia para evaluar el comportamiento general de pago; transmisión de datos a agencias de crédito; soporte/mantenimiento de aplicaciones informáticas; archivo; servicios de centro de llamadas; control; destrucción de datos; cobro de deudas; procesamiento de tarjetas de pago (tarjetas de crédito, etc.); administración de clientes; marketing; telefonía; gestión de sitios web; transacciones de pago.
Otros destinatarios de los datos pueden ser aquellas entidades para las que usted ha dado su consentimiento a la transferencia de datos.
11. supresión
Procesamos y almacenamos sus datos personales mientras sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. En este contexto, debe tenerse en cuenta que nuestra relación contractual está concebida para un periodo de tiempo más largo. Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales, se eliminan regularmente, a menos que su tratamiento posterior -temporal- sea necesario para los siguientes fines:
Los datos de las personas que nos han solicitado ser empleados o socios de franquicia se eliminarán 3 meses después de la finalización del proceso de solicitud si no se celebra ningún contrato con el solicitante, siempre que no haya otros intereses legítimos por nuestra parte que se opongan a la eliminación. Otro interés legítimo en este sentido es, por ejemplo, la obligación de aportar pruebas en procedimientos en virtud de la Ley General de Igualdad de Trato (AGG).
12. derechos del interesado
Usted tiene derecho a la información en virtud del artículo 15 del GDPR, el derecho a la rectificación en virtud del artículo 16 del GDPR, el derecho a la supresión en virtud del artículo 17 del GDPR, el derecho a la restricción del procesamiento en virtud del artículo 18 del GDPR, el derecho a oponerse en virtud del artículo 21 del GDPR y el derecho a la portabilidad de datos en virtud del artículo 20 del GDPR. Además, existe un derecho de recurso ante una autoridad de control de la protección de datos (artículo 77 de la DSGVO en relación con el artículo 19 de la BDSG). Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Tenga en cuenta que la revocación sólo es efectiva para el futuro. El tratamiento anterior a la revocación no se verá afectado.
II.
Declaración de protección de datos de ZGS Bildungs-GmbH para las páginas de ubicación en www.iq-lingua.com, así como en el marco del "portal del cliente" (responsable conjunto del tratamiento en el sentido del art. 26 de la DSGVO)
Las distintas sedes de iQ-Lingua son gestionadas por ZGS Bildungs-GmbH (en adelante, "ZGS") o por un socio franquiciado de ZGS. En las subpáginas locales ("páginas de sedes") asociadas a la sede respectiva en www.iq-lingua.com, el tratamiento de datos es realizado por ZGS y el operador de la sede respectiva (ZGS o socio franquiciado) como responsables conjuntos del tratamiento en el sentido del art. 26 de la DSGVO. 26 DEL DSGVO. La identidad del operador del local correspondiente se puede consultar en el pie de imprenta de la página del local correspondiente. Sobre la base del acuerdo concluido entre ZGS y los operadores de emplazamientos, ZGS informa sobre el tratamiento de datos en estas páginas de emplazamientos de la siguiente manera:
1. Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento y del encargado de la protección de datos de la empresa.
Responsable del tratamiento de datos
ZGS Bildungs-GmbH
Ludwig-Erhard-Str. 2 45891 Gelsenkirchen Teléfono +49(0)209 36 06 - 0 Fax: +49(0)209 36 06 - 100 Correo electrónico: [email protected]
El responsable de la protección de datos de la empresa ZGS puede ser contactado de la siguiente manera
ZGS Bildungs-GmbH
Sr. Thomas Höwekenmeier Ludwig-Erhard-Str. 2 45891 Gelsenkirchen Teléfono: +49(0)209 36 06 - 0 Fax: +49(0)209 36 06 - 100 E-Mail: [email protected]
Se señala expresamente que el encargado de la protección de datos arriba mencionado es sólo la persona de contacto para el procesamiento conjunto de datos por parte de ZGS y el respectivo operador del sitio web, tal como se describe a continuación. Cualquier otro procesamiento de datos por parte del respectivo operador del sitio web no se ve afectado por este acuerdo. El operador del sitio respectivo es el único responsable de esto.
2 Recogida, almacenamiento y otros tratamientos de datos personales, así como el tipo y la finalidad de su uso
a) Al visitar las páginas del sitio
Cuando usted accede a las páginas de localización del sitio web www.iq-lingua.com, el navegador utilizado en su dispositivo final envía automáticamente información al servidor del sitio web www.iq-lingua.com. Esta información se almacena en el llamado sistema de gestión de registros. La siguiente información se recoge y se almacena hasta que se elimina:
Los datos mencionados son tratados por nosotros con los siguientes fines
La base legal para el tratamiento de los datos es el Art. 6 para. 1 p. 1 f del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO). Nuestro interés legítimo se desprende de los fines mencionados anteriormente. En ningún caso utilizamos los datos recogidos para sacar conclusiones sobre su persona.
Además, utilizamos cookies y servicios de análisis cuando usted visita el sitio web www.iq-lingua.de. Encontrará explicaciones más detalladas al respecto en los puntos 3 y 4 de esta declaración de protección de datos.
b) Al utilizar el formulario de contacto general
Le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto del sitio web www.iq-lingua.com, por correo electrónico o por teléfono.
En el marco de los formularios de contacto, es necesario indicar el título, el nombre y los apellidos, así como la dirección de correo electrónico y un número de teléfono. Además, es necesario utilizar un menú desplegable para seleccionar un local de iQ-Lingua cercano a usted. La información es necesaria para que sepamos qué ubicación le interesa y para que podamos ponernos en contacto con usted.
En el transcurso del contacto, especialmente cuando se utiliza la línea telefónica, se pueden recoger otros datos, como el país de origen, el curso deseado, el nivel de idioma, su nivel objetivo y su motivo. Los datos recogidos se transmitirán al lugar que usted haya seleccionado, que es operado por ZGS o por un socio de la franquicia de ZGS.
Por lo demás, el tratamiento de los datos depende del contenido de su solicitud. Dependiendo de si la solicitud se refiere a un local de un socio de la franquicia o a un local de ZGS, la solicitud se remitirá a la entidad correspondiente.
Dependiendo del contenido de la consulta, la base legal para el tratamiento es el Art. 6 para. 1 p. 1 b DSGVO o el Art. 6 para. 1 p. 1 f. DSGVO. Nuestro interés legítimo se deriva de la finalidad de responder a su solicitud. Cuando se utiliza un formulario de contacto, el tratamiento de datos se basa además en su consentimiento según el Art. 6 para. 1 p. 1 a DSGVO. La transferencia también tiene lugar sobre la base del Art. 6 para. 1 p. 1 b DSGVO o para. 1 p. 1 f DSGVO. Nuestro interés legítimo se deriva del interés del servicio de asistencia de nuestros socios de la franquicia. Cuando se utiliza un formulario de contacto, la transferencia se basa además en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 para. 1 p. 1 a DSGVO.
Además, los datos se utilizan con fines estadísticos, así como para la publicidad directa. La base legal para este tratamiento es el Art. 6 para. 1 p. 1 f DSGVO. El interés legítimo se deriva de la evaluación de las estadísticas para la optimización de nuestra oferta.
c) Protección de datos para las solicitudes y en el proceso de solicitud.
Recogemos y procesamos los datos personales de las personas que solicitan un puesto de trabajo en ZGS con el fin de gestionar el procedimiento de solicitud. La base legal para el tratamiento es el artículo 88 de la DSGVO en relación con el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos. El tratamiento también puede realizarse por vía electrónica. Este es el caso, en particular, cuando un solicitante nos presenta los documentos de solicitud correspondientes por vía electrónica, por ejemplo, por correo electrónico o a través de un formulario de contacto situado en el sitio web. Si celebramos un contrato con un solicitante, los datos transmitidos se almacenarán con el fin de procesar la relación contractual en cumplimiento de las disposiciones legales.
d) Protección de datos de los profesores
Recogemos y procesamos los datos personales, como el apellido, el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento, de las personas que solicitan ser profesores en ZGS con el fin de tramitar el procedimiento de solicitud. El tratamiento también puede realizarse por vía electrónica. Este es el caso, en particular, cuando un solicitante nos presenta los documentos de solicitud correspondientes por vía electrónica, por ejemplo, por correo electrónico o a través de un formulario de contacto situado en el sitio web. La base legal para el tratamiento es el Art. 6 para. 1 p. 1 b, f DSGVO. Nuestro interés legítimo se deriva de la finalidad de preparar, concluir y procesar los contratos de franquicia.
e) Portal del cliente
Al utilizar el portal del cliente, procesamos sus datos de acceso y registro proporcionados durante el proceso de registro, como el nombre de la cuenta, el nombre del titular de la cuenta y la contraseña.
El objetivo de este tratamiento de datos es mejorar nuestro servicio al cliente, dándole la oportunidad de comunicarse con nosotros y/o con nuestros operadores del sitio a través del portal del cliente, así como de ver y/o recuperar datos, como los datos de los estudiantes y de los contratos. La base legal es el Art. 6 para. 1 p.1f DSGVO. Nuestro interés legítimo se deriva de la finalidad mencionada.
3. Cookies
Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Se trata de pequeños archivos que son creados automáticamente por su navegador y que se almacenan en su dispositivo terminal (ordenador portátil, tableta, teléfono inteligente o similar) cuando visita nuestro sitio. En la cookie se almacena información que surge en cada caso en relación con el dispositivo terminal específico utilizado. Esto no significa, sin embargo, que con ello tengamos conocimiento directo de su identidad.
El uso de cookies sirve, por un lado, para hacer más agradable el uso de nuestra oferta para usted. Por ejemplo, utilizamos las llamadas cookies de sesión para reconocer que usted ya ha visitado páginas individuales de nuestro sitio web. Éstas se eliminan automáticamente después de que usted abandone nuestro sitio.
Además, también utilizamos cookies temporales para optimizar la facilidad de uso, que se almacenan en su dispositivo terminal durante un periodo de tiempo determinado. Si vuelve a visitar nuestro sitio para utilizar nuestros servicios, se reconoce automáticamente que ya ha estado en nuestro sitio y qué entradas y configuraciones ha realizado para que no tenga que volver a introducirlas.
Por otra parte, utilizamos cookies para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y para evaluarlo con el fin de optimizar nuestra oferta para usted (véase la sección 4). Estas cookies nos permiten reconocer automáticamente que usted ya ha estado en nuestro sitio cuando lo vuelve a visitar. Estas cookies se eliminan automáticamente después de un período de tiempo definido.
Los datos procesados por las cookies son necesarios para los fines mencionados para proteger nuestros intereses legítimos, así como los de terceros, de acuerdo con el Art. 6 (1) p. 1 f DSGVO.
La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente. Sin embargo, si desea oponerse al uso de cookies, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su ordenador o para que aparezca siempre un aviso antes de que se cree una nueva cookie. Sin embargo, la desactivación completa de las cookies puede suponer que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
4. herramientas de análisis/rastreo
Las medidas de análisis/rastreo enumeradas a continuación y utilizadas por nosotros se llevan a cabo sobre la base del Art. 6 para. 1 p. 1 f DSGVO. Con las medidas de análisis/seguimiento utilizadas, queremos garantizar un diseño basado en las necesidades y una optimización continua de nuestro sitio web. Por otra parte, utilizamos las medidas de análisis/seguimiento para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y con el fin de optimizar nuestra oferta. Estos intereses deben considerarse legítimos en el sentido de la disposición mencionada.
Las respectivas finalidades del tratamiento de datos y las categorías de datos pueden encontrarse en las correspondientes herramientas de análisis/seguimiento.
a) Google Analytics
Para el diseño orientado a la demanda y la optimización continua de nuestras páginas, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Inc (https://about.google/intl/de/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; en adelante, "Google"). En este contexto, se crean perfiles de uso seudónimos y se utilizan cookies (véase el apartado 3). La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web, como
se transmiten a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacenan allí. La información se utiliza para evaluar el uso del sitio web, para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet con fines de investigación de mercado y de diseño orientado a la demanda de estas páginas web. Esta información también puede ser transferida a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos en nuestro nombre. En ningún caso se fusionará su dirección IP con otros datos de Google. Las direcciones IP se anonimizan para que no sea posible una asignación (enmascaramiento de IP).
Puede oponerse al uso de Google Analytics de la siguiente manera: Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.
También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando un complemento del navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Como alternativa al complemento del navegador, especialmente para los navegadores de los dispositivos móviles, puede evitar la recopilación por parte de Google Analytics haciendo clic en este enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Se establecerá una cookie de exclusión voluntaria que impedirá la futura recopilación de sus datos al visitar este sitio web. La cookie de exclusión sólo es válida en este navegador y sólo para nuestro sitio web y se almacena en su dispositivo. Si elimina las cookies de este navegador, deberá volver a instalar la cookie de exclusión.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics, por ejemplo, en la ayuda de Google Analytics(https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).
b) Google Adwords
Para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y con el fin de optimizarlo, también utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Adwords. En este proceso, Google Adwords instala una cookie (véase el apartado 3) en su ordenador si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google.
Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas del sitio web del cliente de Adwords y la cookie aún no ha caducado, Google y el cliente de Adwords pueden reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página.
Cada cliente de Adwords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de Adwords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Adwords que han optado por el seguimiento de la conversión. Los clientes de Adwords conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios.
Puede oponerse al uso de Google Adwords de la siguiente manera: Si no desea participar en el proceso de seguimiento, puede rechazar la instalación de una cookie necesaria para ello, por ejemplo, a través de la configuración del navegador que generalmente desactiva la instalación automática de cookies. También puede inhabilitar las cookies para el seguimiento de conversiones configurando su navegador para que bloquee las cookies del dominio "www.googleadservices.com". La política de privacidad de Google sobre el seguimiento de conversiones puede encontrarse aquí(https://services.google.com/sitestats/de.html).
c) Google Remarketing
Hemos integrado servicios de Google Remarketing, de Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, US en este sitio web.
Google Remarketing nos permite mostrar anuncios a los usuarios de Internet que hayan visitado previamente nuestra página web. La integración de Google Remarketing nos permite crear publicidad relacionada con el usuario y mostrarle anuncios que sean relevantes para sus intereses. Google Remarketing nos permite mostrar anuncios a través de la red publicitaria de Google o hacer que se muestren en otros sitios web, que se adaptan a las necesidades e intereses individuales de los usuarios de Internet.
Google Remarketing instala una cookie en su dispositivo terminal. La cookie permite a Google reconocer a los visitantes de nuestro sitio web cuando posteriormente visitan sitios web que también son miembros de la red publicitaria de Google. Cada vez que usted visita un sitio web en el que se ha integrado el servicio de remarketing de Google, su navegador de Internet se identifica automáticamente ante Google. En el marco de este procedimiento técnico, Google obtiene conocimiento de datos personales, como la dirección IP o el comportamiento de navegación, que Google utiliza, entre otras cosas, para mostrar publicidad relevante para los intereses.
Por medio de la cookie se almacena información personal, por ejemplo, las páginas de Internet visitadas por usted. Por lo tanto, cada vez que usted visita nuestro sitio web, se transmiten datos personales, incluida la dirección IP de la conexión a Internet que está utilizando, a Google en los Estados Unidos de América. Estos datos personales son almacenados por Google en los Estados Unidos de América. Google puede transmitir estos datos personales recogidos a través del proceso técnico a terceros.
Usted puede impedir en todo momento la instalación de cookies en nuestro sitio web, tal y como se ha descrito anteriormente, mediante un ajuste adecuado del navegador de Internet utilizado y, de este modo, oponerse de forma permanente a la instalación de cookies. Esta configuración del navegador de Internet utilizado también impediría a Google establecer una cookie en el dispositivo final utilizado. Además, una cookie ya establecida por Google Analytics puede ser eliminada en cualquier momento a través del navegador de Internet u otros programas de software.
Además, tiene la opción de oponerse a la publicidad basada en intereses de Google. Para ello, debe acceder al enlace adssettings.google.de desde cada uno de los navegadores de Internet que utilice y realizar allí los ajustes deseados.
Encontrará más información y las disposiciones de protección de datos aplicables de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
d) Microsoft BingAds
Utilizamos el seguimiento de conversiones de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Microsoft BingAds instala una cookie en su ordenador si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing.
De este modo, Microsoft Bing y nosotros podemos reconocer que alguien ha hecho clic en un anuncio y ha llegado a una página de destino previamente determinada (página de conversión).
Sólo conocemos el número total de impresiones, clics y conversiones generados como resultado de un anuncio de Bing. Además, podemos ver Las ubicaciones de los usuarios a los que se les mostraron las impresiones y los clics que se generaron en ellas; el desglose estimado de las impresiones y los clics por grupo de edad y sexo; el sistema operativo del dispositivo y los tipos de dispositivo. No se revela ninguna información personal sobre la identidad del usuario. El usuario puede optar por no utilizar Microsoft BingAds de la siguiente manera: Si no desea participar en el proceso de seguimiento, también puede rechazar la instalación de una cookie necesaria para este fin, por ejemplo, a través de la configuración del navegador que generalmente desactiva la instalación automática de cookies.
Puede encontrar más información y las disposiciones de protección de datos aplicables de Microsoft Bing en https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
e) Google Tag Manager
Este sitio web utiliza Google Tag Manager. Google Tag Manager es una solución que permite a los profesionales del marketing gestionar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz. La propia herramienta Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recoge ningún dato personal. La herramienta se encarga de activar otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta permanece para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager.
f) GA Audience
En nuestro sitio web utilizamos GA Audience, un servicio prestado por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (en adelante: GA Audience). GA Audience utiliza, entre otras cosas, cookies que se almacenan en su ordenador así como en otros dispositivos móviles (por ejemplo, smartphones, tabletas, etc.) y que permiten un análisis del uso de los respectivos dispositivos. Los datos se evalúan parcialmente en todos los dispositivos. Google Audience tiene acceso a las cookies creadas en el contexto del uso de Google Adwords y Google Analytics. En el curso del uso, los datos, como en particular la dirección IP y las actividades del usuario, pueden ser transmitidos a un servidor de Google Inc. y almacenados allí. Google Inc. puede transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o si dichos datos son procesados por terceros. Puede evitar la recopilación y el envío de datos personales (especialmente su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos, desactivando la ejecución de JavaScript en su navegador o instalando una herramienta como "NoScript". También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie de Google y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace(http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Puede encontrar más información sobre la protección de datos al utilizar GA Audience en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=de&ref_topic=2611283
g) Seguimiento de llamadas de Matelso
Utilizamos los servicios de la empresa MaTelSo (MaTelSo GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart, Alemania) en nuestras páginas. En este sentido, los números de teléfono indicados en www.iq-lingua.com pueden ser los llamados números de seguimiento de llamadas. En este caso, las llamadas se desvían directamente al número de destino asignado. Al llamar a un número de seguimiento de llamadas de este tipo, se recoge información sobre la hora, la fecha y la duración de la llamada y el número de destino. En ningún caso se almacena el contenido de la llamada. Utilizamos los datos exclusivamente para determinar el número de llamadas por canal de marketing online (incluyendo Google Adwords, BingAds, Facebook) al número de destino respectivo. No se produce ningún otro uso o divulgación a terceros.
h)DoubleClick by Google
Este sitio web utiliza el servicio DoubleClick by Google prestado por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Las cookies se utilizan para presentarle anuncios relevantes para usted. Para ello, su navegador recibe un número de identificación seudónimo (ID) con el fin de comprobar qué anuncios se mostraron en su navegador y qué anuncios se llamaron. El uso de las cookies de DoubleClick sólo permite a Google y a sus sitios web asociados publicar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio web o a otros sitios web de Internet. La información generada por las cookies es transferida por Google a un servidor en los Estados Unidos para su evaluación y almacenada allí. La transferencia de datos por parte de Google a terceros sólo tiene lugar debido a disposiciones legales o en el marco de la tramitación de pedidos.
En ningún caso Google combinará sus datos con otros datos recogidos por Google.
Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el tratamiento de sus datos por parte de Google, así como la forma en que se procesan los datos y para los fines arriba indicados. Puede oponerse al uso de DoubleClick por parte de Google de la siguiente manera: puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración adecuada en el software de su navegador. Además, puede impedir la recopilación de los datos generados por las cookies y relacionados con su uso de los sitios web a Google, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace bajo el punto "Extensión para la desactivación de DoubleClick". Alternativamente, puede desactivar las cookies de DoubleClick en el sitio de la Digital Advertising Alliance en el siguiente enlace. Puede encontrar más información sobre DoubleClick de Google y la protección de datos aquí.
i) Hotjar
Este sitio web utiliza la herramienta de análisis y retroalimentación HotJar en algunas páginas. Utilizamos HotJar para analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. La herramienta nos muestra el comportamiento de navegación de los visitantes de nuestro sitio web y nos permite obtener comentarios de ellos. HotJar combina la analítica con las herramientas de retroalimentación. El servicio nos ayuda a mejorar la experiencia de los visitantes y el rendimiento del sitio web. No recogemos ninguna información personal identificable con el servicio HotJar y no transferimos ninguna información personal identificable a HotJar. Con HotJar recogemos los clics del ratón, los movimientos del ratón, la actividad de desplazamiento y los datos de texto no personales de los campos de entrada, pero sólo de forma aleatoria y anónima, lo que significa que sólo se envía a HotJar información sobre el navegador (tipo de navegador, versión, tamaño de pantalla, etc.), información general sobre el usuario (dirección IP, idioma, zona horaria) y datos sobre los movimientos del ratón, los clics, los eventos de desplazamiento y las pulsaciones de teclas. No se transmite ningún dato personal. Sin embargo, HotJar utiliza varios servicios de terceros, como Google Analytics y Optimizely, por lo que puede darse el caso de que estos servicios recojan datos transmitidos por su navegador como parte de las solicitudes de la página web. Esto sería, por ejemplo, las cookies o su dirección IP. La información sobre cómo Google Analytics y Optimizely recogen y utilizan los datos sobre usted se puede encontrar en sus respectivas declaraciones de privacidad. Las pulsaciones en los campos de contraseña o en los campos clasificados como "sensibles" no se registran y no se transmiten por la red. Para más información sobre la política de privacidad de HotJar, visite https://www.hotjar.com/privacy. Puede desactivar el servicio HotJar en https://www.hotjar.com/opt-out/.
j) IntelliAd
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web con gestión de ofertas de intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Múnich. Para el diseño orientado a la demanda, así como para la optimización de este sitio web, se recogen y almacenan datos de uso anónimos en forma agregada y se crean perfiles de uso a partir de estos datos utilizando seudónimos. Cuando se utiliza el seguimiento intelliAd, las cookies se almacenan localmente. Los datos de uso anónimos y los perfiles pueden ser utilizados por el operador del sitio web así como por otros clientes de intelliAd para identificar los intereses de uso, sin que sea posible sacar conclusiones sobre su identidad como visitante del sitio web. Usted tiene derecho a oponerse al almacenamiento de sus datos de uso (anónimos) en el futuro. Para ello, utilice la función de exclusión de intelliAd en https://login.intelliad.com/optout.php .
Encontrará más información sobre la protección de datos en relación con IntelliAd en https://www.intelliad.de/datenschutzbestimmungen/.
5 Plug-Ins de Google Maps
Nuestras páginas de localización utilizan el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. El uso de Google Maps es en el interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y una fácil localización de los lugares indicados por nosotros en las páginas de ubicación. Mediante el uso de Google Maps, la información sobre su uso de este sitio web (incluida su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia en esta transmisión de datos. Tiene la posibilidad de desactivar el servicio de Google Maps de forma sencilla y evitar así la transmisión de datos a Google: Para ello, desactive JavaScript en su navegador. No obstante, le indicamos que en este caso no podrá utilizar la visualización de mapas.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos del usuario en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
6. plug-ins de youtube
Nuestro sitio web utiliza plug-ins de YouTube, la empresa YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE.UU., que es una filial de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, EE.UU., con el fin de dar a conocer nuestra empresa a través de ella. Integramos estos plug-ins mediante el llamado método de dos clics para ofrecer a los visitantes de nuestro sitio web la mejor protección posible.
Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web en la que se ha integrado un vídeo de YouTube, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de YouTube. De este modo, YouTube y Google reciben la información de qué subpágina concreta se ha visitado con su dirección IP.
Si está conectado a YouTube al mismo tiempo, YouTube reconoce qué subpágina específica de nuestro sitio web está visitando cuando llama a una subpágina que contiene un vídeo de YouTube. Esta información es recopilada por YouTube y Google y asignada a la respectiva cuenta de YouTube.
YouTube y Google siempre reciben información a través del componente de YouTube de que usted ha visitado nuestro sitio web si ha iniciado sesión en YouTube al mismo tiempo que visita nuestro sitio web; esto tiene lugar independientemente de si hace clic en un vídeo de YouTube o no. Puede evitar esta transmisión cerrando la sesión de su cuenta de YouTube antes de acceder a nuestro sitio web.
La política de privacidad publicada por YouTube, que está disponible en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, proporciona información sobre la recogida, el tratamiento y el uso de datos personales por parte de YouTube y Google.
7. transmisión de datos
Las empresas especializadas o las divisiones del grupo de empresas Schülerhilfe realizan determinadas tareas de procesamiento de datos de forma centralizada para las empresas afiliadas en el grupo con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Los proveedores de servicios contratados por nosotros también pueden recibir datos para estos fines si cumplen con nuestras instrucciones en materia de protección de datos. Se trata esencialmente de empresas de las categorías indicadas a continuación.
En lo que respecta a la transferencia de datos a destinatarios ajenos a nuestra empresa, cabe señalar que sólo podemos transferir datos personales si así lo exige la ley, si usted ha dado su consentimiento, y/o si los procesadores encargados por nosotros garantizan el cumplimiento de los requisitos de la DSGVO/Ley Federal de Protección de Datos del mismo modo. En estas condiciones, los destinatarios de los datos personales pueden ser, por ejemplo Encargados del tratamiento a los que transferimos datos personales para llevar a cabo la relación comercial con usted. En concreto: Información crediticia para evaluar el comportamiento general de pago; transmisión de datos a agencias de crédito; soporte/mantenimiento de aplicaciones informáticas; archivo; servicios de centro de llamadas; control; destrucción de datos; cobro de deudas; procesamiento de tarjetas de pago (tarjetas de crédito, etc.); administración de clientes; marketing; telefonía; gestión de sitios web; transacciones de pago.
Otros destinatarios de los datos pueden ser aquellas entidades para las que usted ha dado su consentimiento a la transferencia de datos.
8. supresión
Procesamos y almacenamos sus datos personales mientras sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. En este contexto, debe tenerse en cuenta que nuestra relación contractual está diseñada para un periodo de tiempo más largo. Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales, se eliminan regularmente, a menos que su tratamiento posterior -temporal- sea necesario para los siguientes fines:
Los datos de las personas que han solicitado ser empleados de un operador de sitios se eliminarán 3 meses después de la finalización del proceso de solicitud si no se celebra ningún contrato con el solicitante, siempre que no haya otros intereses legítimos por nuestra parte que impidan la eliminación. Otro interés legítimo en este sentido es, por ejemplo, la obligación de aportar pruebas en procedimientos en virtud de la Ley General de Igualdad de Trato (AGG).
9. derechos del interesado
Tiene derecho a la información en virtud del artículo 15 del GDPR, el derecho a la rectificación en virtud del artículo 16 del GDPR, el derecho a la eliminación en virtud del artículo 17 del GDPR, el derecho a la restricción del procesamiento en virtud del artículo 18 del GDPR, el derecho a oponerse en virtud del artículo 21 del GDPR y el derecho a la portabilidad de datos en virtud del artículo 20 del GDPR. Además, existe un derecho de recurso ante una autoridad de control de la protección de datos (artículo 77 de la DSGVO en relación con el artículo 19 de la BDSG). Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Tenga en cuenta que la revocación sólo es efectiva para el futuro. El tratamiento anterior a la revocación no se verá afectado.
Protección de datos
Presentar una solicitud de protección de datos
0800 - 589 24 23
0800 - 589 25 61
Accesibilidad
Lun. - Vie. 07:00 - 21:00
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